Джонстон М.У., Маршалл Г.У. - Управление отделом продаж - 2017

Джонстон М.У., Маршалл Г.У. - Управление отделом продаж - 2017

Книга Марка У. Джонстона и Грега У. Маршалла «Управление отделом продаж» представляет собой комплексное руководство по построению и эффективному управлению отделом продаж. Авторы систематизируют ключевые аспекты работы: от планирования и организации команды до контроля результатов и мотивации сотрудников. В книге раскрываются принципы построения структуры отдела, методики подбора и обучения торгового персонала, подходы к разработке системы оплаты труда, стратегии взаимодействия с разными типами клиентов (в том числе ключевыми). Особое внимание уделено практическим инструментам — приведены рабочие кейсы, чек?листы и примеры расчётов. Издание адресовано руководителям отделов продаж, коммерческим директорам, владельцам бизнеса, а также будет полезно начинающим менеджерам и студентам экономических специальностей.

Автор: Джонстон М.У., Маршалл Г.У.

Издательство: Эксмо.

Место издания: М.

Тип переплёта: Твердый.

Год издания: 2017

Формат: Энциклопедический.

Состояние: Очень хорошее.

Страниц: 640 с иллюстр.

Код: 23*1 - 199437