Бизнес, Менеджмент, Маркетинг

Первая и на текущий момент единственная большая книга о создании, ведении и развитии бизнеса интернет-магазина в России, написанная практикующим магазинщиком с непрерывным 20-летним опытом в электронной коммерции.

Пожалуй, самая значимая и авторитетная книга в мире руководство по обретению успеха, богатства, жизненной энергии преодоления и целеустремленности. На протяжении 70 лет «ДУМАЙ И БОГАТЕЙ!» считается классическим учебником по созданию богатства. В каждой главе Наполеон Хилл раскрывает секреты добывания денег, пользуясь которыми, тысячи людей приобрели, приумножили и продолжают приумножать свое состояние, одновременно развивая и обогащая свой личностный потенциал. Перед вами новое классическое издание грандиозной работы Наполеона Хилла, дополненное и переработанное с учетом современных реалий. Для самого широкого круга читателей.

Если вам надоело «работать на дядю» за зарплату, вы хотите создать собственный бизнес и самостоятельно распоряжаться своей судьбой, то эта книга обязательна к прочтению! У вас уже есть бизнес-план или вы начали реализацию собственного проекта? Тогда вы понимаете, что интернет может стать мощной движущей силой по привлечению клиентов, но пока не знаете, как увеличить поток лидов (откликов), и соответственно клиентскую базу, эта книга также для вас! В ней описаны эффективные техники лидогенерации (привлечения клиентов) и реально работающие приемы превращения лидов в конкретные заказы. Среди них: создание грамотной посадочной (продающей) страницы, оптимизация сайта для поисковых систем, эффективная настройка контекстной рекламы, повышение конверсии сайта, тонкости интернет-продаж.

Роман `Собственник` — первый том трилогии `Сага о Форсайтах`, написанный в начале XX века, — знакомит читателей с историей семьи Форсайтов, неразрывно связанной с историей Англии. Бурное начало века и первая мировая война перевернули жизнь викторианской Англии. Закончилась целая эпоха. Смена эпох вызвала кризис традиционных устоев могущественной английской буржуазии, разрушила привычный уклад жизни, породила проблему поколений.`Собственник` написан в лучших традициях английского реалистического романа. Великолепный язык произведения делает книгу необходимой всем, кто изучает английский язык и совершенствуется в нем.

Материал, изложенный в данном учебном пособии, соответствует всем рекомендациям и государственным требованиям к изучению дисциплины `Менеджмент` в средних специальных учебных заведениях. В пособие также включены контрольные вопросы для закрепления знаний по каждой проблеме.Учебное пособие по дисциплине `Менеджмент` предназначено для студентов, обучающихся по специальности 0602 `Менеджмент` (по отраслям) базового уровня среднего профессионального образования и предназначено для подготовке к успешной сдаче экзамена.

В России и СНГ более 10 млн организаций, в каждой из них минимум два руководителя. Из них 10% сейчас находятся в личностном или управленческом кризисе. Эта книга им просто необходима. Если вы человек, управляющий другими людьми, работаете в крупной компании (государственный или муниципальный чиновник), каждый день ходите на работу с 9 до 18 и хотите добиваться больших результатов, при этом не выгореть профессионально, смело покупайте эту книгу. В ней подробно разбирается карьерная лестница руководителя, как и почему обычный человек вдруг получает способность и право управлять другими людьми. И как он утрачивает это право, часто сам не понимая и не осознавая, что с ним произошло. Что помогает управленцу развить свой управленческий дар? Как относиться к жестким методам управления персоналом и собой лично? Как мотивировать себя и коллег, коллектив? Андрей Ващенко эксперт по результативным начальникам. С 1995 г. занимал руководящие посты: 1995-1999 гг. ОАО «Региональная нефтегазовая инвестиционная компания», генеральный директор. 1999-2000 гг. ФГУП «СГтранс», заместитель генерального директора по корпоративной работе. 2000-2003 гг. ФГУП «Московский газоперерабатывающий завод», генеральный директор, 2003-2005 гг. ЗАО ПО «Спеццистерны», первый заместитель генерального директора по общим вопросам. С 2005 г. по н.в. ООО «Газпромтранс», начальник Управления перспективного развития и планирования. Преподаватель на программах МВА Высшей школы экономики, Высшей школы бизнес-информатики, МГУ им. М.В. Ломоносова, РГУ нефти и газа имени И.М. Губкина, Российского университета дружбы народов.

Универсальных рецептов тайм-менеджмента не существует, уверены авторы этой книги специалист по личной эффективности Алена Мороз и психолог Наталья Спехова. Они рассказывают о секретах индивидуального тайм-менеджмента, понимания себя, своих особенностей. На этой базе можно выстроить личную систему «успевания», которая будет работать именно для вас. Прочтите эту увлекательную книгу, выполните практикум, и в ваших отношениях со временем будет больше гармонии. Пусть штамп «У меня нет времени» исчезнет из вашего лексикона!

Перед вами книга о внедрении и развитии редкого навыка системности. Простым языком автор рассказывает, как бороться с рутиной, путаницей в процессах, сложностями в управлении, с отсутствием ответственных, долгим обучением сотрудников. Книга дает ответ на вопрос, как выстроить работу по модели «швейцарских часов» и в итоге повысить ваш коэффициент полезного действия.

Учебное пособие составлено в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом среднего профессионального образования по специальности «Гостиничный сервис». Учебное издание предназначено для изучения профессионального модуля П.М.01 «Бронирование гостиничных услуг», междисциплинарного курса «Организация деятельности служб бронирования гостиничных услуг» (МДК.01.01), а также может быть использовано при изучении междисциплинарного курса «Организация и контроль текущей деятельности сотрудников службы бронирования и продаж» (МДК.04.01) по специальности «Гостиничное дело». В учебном пособии рассмотрены изменения технологий бронирования от возникновения предприятий гостеприимства до сегодняшнего дня. Охарактеризованы технологические основы процесса бронирования, требования к персоналу, дан обзор технического и программного обеспечения бронирования. Приводятся примеры документов, используемых в процедуре бронирования. Описаны виды и актуальные формы бронирования. Каждая глава учебного издания сопровождается контрольными вопросами и практико-ориентированными заданиями. Для студентов учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по специальностям «Гостиничный сервис», «Гостиничное дело», «Туризм», а также для самостоятельной подготовки и переподготовки работников сферы гостиничного бизнеса.

Программа `Теория заговора` за годы своего существования накопила огромный опыт противодействия маркетинговым ловушкам. Здесь собран концентрат полезных советов и важных инструкций, следуя которым, вы: - перестанете быть марионеткой корпораций, - научитесь получать только качественные услуги и приобретать хорошие товары, - начнете питаться действительно здоровой пищей.

Вторая книга Дмитрия для тех, кто не останавливается на достигнутом, хочет зарядиться энергией и прорваться к успеху. Издание научит смотреть по сторонам и видеть, где на вашем рынке лежат еще большие деньги и как их заработать. Вы узнаете: - как увеличить прибыль бизнеса, или как перестроить его, чтобы выйти на новый уровень - 40 ключей по повышению результативности: личной и бизнеса - как противостоять хейту и побеждать в информационной войне - а также интересные личные истории и важные бизнес-кейсы, не вошедшие в первую книгу.

Зачастую, отдыхая за границей или находясь там в командировке, мы прицениваемся к местной жилой недвижимости и задаемся вопросами: сколько она стоит, дешевле или дороже, чем у нас? Как живут местные жители, как будет складываться наша жизнь в случае приобретения дома или квартиры? На эти и другие вопросы отвечает уникальный сборник, описывающих рынки жилья более чем 20 ключевых городов и агломераций мира. Лондон, Шанхай, Ницца, Дубай… Каждый из этих городов неповторим и имеет собственное лицо. Материалы сборника готовились корреспондентами журнала `Эксперт`, которые либо постоянно проживают в описываемых городах, либо специально их посещали. В книге исследуются типы жилья, цены на него и предпочтения жителей, дается представление о престижных районах и наиболее ярких строительных проектах, раскрываются принципы градостроительной политики. Описания городов дополнены разнообразными статистическими и справочными материалами. Книга рассчитана как на профессионалов рынка недвижимости, так и на широкий круг читателей.

Учебное пособие известного ученого Пера Давидссона, на протяжении ряда десятилетий работавшего в ведущих центрах по изучению предпринимательства Швеции, а затем Австралии, посвящено проведению эмпирических исследований в такой междисциплинарной области, как предпринимательство. В доступной форме, но не избегая тонких методологических вопросов, автор излагает свои взгляды на предмет, метод и современное состояние теории предпринимательства. Книга адресована преподавателям, студентам и аспирантам российских университетов, слушателям бизнес-школ, занимающимся изучением бизнеса и предпринимательства она может быть полезна также сотрудникам служб, проводящих маркетинговые исследования, работникам органов государственного управления, связанным с мониторингом и анализом деятельности предпринимательских фирм, а также экспертам по вопросам политики содействия предпринимательству.

Рассмотрены важнейшие составляющие международного маркетинга, касающиеся анализа и прогнозирования рыночной конъюнктуры, включая формирование цен на мировых рынках сырья, готовой продукции и услуг с учетом и использованием принципов маркетинга.В условиях ограниченной либерализации внешнеэкономической деятельности российских предприятий и организаций до выхода их на внешние рынки жизненно необходимо определять заранее эффективность каждой внешнеторговой сделки в соответствии с предлагаемой в работе методологией расчетов.Рекомендуется студентам и аспирантам, обучающимся по экономическим специальностям, а также практическим работникам, занимающимся внешнеэкономической деятельностью. Оно может быть использовано в учебном процессе по дисциплинам `Мировая экономика`, `Международные экономические отношения`, `Внешнеэкономическая деятельность`, `Маркетинг`.

В учебном пособии, подготовленном в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования, изложены основные тенденции развития международного маркетинга, особенности и методы маркетинговых исследований, маркетинговые стратегии, формы и методы выхода фирм на международный рынок.Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности 061500 `Маркетинг`.

Рассмотрены методы PR-дизайна и общие принципы их поиска. Представлены разнообразные стратегии проведения комплексных PR-кампаний. На конкретных примерах подробно раскрыты средства PR-продвижения начиная от подбора названия и темы оформления и заканчивая разработкой медиастратегии и организацией выставок. Рассмотрены технологии межличностной и групповой коммуникации, в том числе посредством социальных сетей. Показаны способы грамотного использования в маркетинге закономерностей человеческого мышления и управления массовым сознанием. Соответствует требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования последнего поколения. Для студентов, обучающихся по направлению подготовки 42.04.01 «Реклама и связи с общественностью», а также для преподавателей PR- и рекламных дисциплин, специалистов по рекламе и связям с общественностью, маркетологов, менеджеров и бизнесменов.

Apple, Facebook, Microsoft, Samsung, Amazon, Google Эти компании плотно вошли в нашу жизнь. Мы гуглим все и вся, выстраиваемся в бешеные очереди за яблочными новинками, пропадаем в недрах амазона, лайкаем и репостим на фейсбуке. Технологические компании играют все большую роль в нашей жизни, поглощая умы, время, деньги и человеческие ресурсы. В серии Титаны Успеха вы узнаете о том, как компании появились, развивались, завоевывали и изменяли мир.

Apple, Facebook, Microsoft, Samsung, Amazon, Google Эти компании плотно вошли в нашу жизнь. Мы гуглим все и вся, выстраиваемся в бешеные очереди за яблочными новинками, пропадаем в недрах амазона, лайкаем и репостим на фейсбуке. Технологические компании играют все большую роль в нашей жизни, поглощая умы, время, деньги и человеческие ресурсы. В серии Титаны Успеха вы узнаете о том, как компании появились, развивались, завоевывали и изменяли мир.

В настоящей книге рассматривается задача представления бизнес-процессов в условиях рыночной экономики в виде некоторой целостной системы, все компоненты которой согласованы между собой в соответствии с логикой устойчивых гармоничных пропорций, лежащих в основе мироздания и широко известных для большинства читателей бестселлеров Д. Брауна `Код да Винчи` и С. Кокса `Взламывая код да Винчи` как числа Фибоначчи или золотое сечение. Основные положения, изложенные в работе, получены в результате анализа и обобщения опыта ряда производственно-коммерческих российских фирм за последние годы. Книга рассчитана на руководителей и топ-менеджеров предприятий и организаций бизнеса широкого профиля, а также преподавателей, аспирантов и студентов, интересующихся проблемами эффективного управления в бизнесе.

Эксперт по маркетингу Ян Броди в своей книге раскрывает методы, которые позволяют профессионалам-маркетерам и предпринимателям общаться с потенциальными клиентами, строить доверительные отношения и увеличивать продажи с помощью email-маркетинга.

Внимание: эта книга изменит ваши представления о маркетинге раз и навсегда. Фил Барден маркетер с 25-летним стажем рассказывает о совершенно новом подходе к маркетингу. Новый подход основан на четких научных данных и результатах исследований, которые как на ладони показывают, почему люди покупают что-то. Научная концепция опровергает многие базовые установки маркетинга, но результаты просто ошеломляют.

Что это? Это еженедельник для тех, кому нужно планировать и контролировать прибыль от продаж компании. Измерив в начале года пять ключевых показателей продаж и системно работая над увеличением каждого из них, вы в конце года получите запланированную прибыль. А возможно, даже сверхприбыль! Для кого это? Для собственника небольшого бизнеса. Для директора по продажам. Фишки книги Еженедельник придуман известными специалистами по продажам Николаем Мрочковским и Андреем Парабеллумом. Дизайн перекликается с дизайном еженедельника маркетера `Хороший год`, так что можно сделать отличный подарок на Новый год сотрудникам обоих отделов вашей компании. От авторов Продажи ? наше всё! От них зависит прибыль компании, да и в целом ее успех. А вот на чем базируется успех продаж? На систематических действиях по увеличению конверсии, среднего чека и других первостепенных показателей. Увы, многие...

Рассматриваются вопросы финансового управления на предприятии и разработки бизнес-планов инвестиционных проектов. Данное издание - переработанный вариант книги [1], изданной в 2002 г. Разработанный в Институте проблем управления РАН программный комплекс ТЭО-ИНВЕСТ - эффективное инструментальное средство для финансового менеджмента на предприятии и в корпорации. ТЭО-ИНВЕСТ позволяет построить имитационную модель предприятия и проводить анализ различных тактических и стратегических решений. За эти годы методика расчетов и программный комплекс ТЭО-ИНВЕСТ прошли всестороннюю проверку. Этот опыт, а также новые возможности ТЭО-ИНВЕСТ и рассматриваются в книге. Книга посвящена финансовым аспектам бизнес-планирования. Она предназначена для руководителей предприятий, финансовых консультантов и специалистов, отвечающих за процесс финансового планирования на предприятии. Книга будет полезна также для тех, кто начинает свой бизнес. Она может служить хорошим учебным пособием для студентов высших учебных заведений и центров переподготовки управляющих для бизнеса и промышленности.

Материал книги, которую вы держите в руках, основан на практическом опыте, и потому изложен последовательно, комплексно, но лаконично. Цель автора — объяснить и упорядочить все, что читатели знали или хотели узнать и понять. После прочтения этой книги, встретив в другой литературе сложный термин, вы скажете: `Я понимаю, о чем они хотели сказать`, — ведь это хорошая основа для будущих знаний.Для тех, кто захочет познакомиться со строгими определениями, книга дополнительно снабжена большим тезаурусом, в котором описаны и взаимосвязаны все основные понятия, встречающиеся в тексте и в реальной маркетинговой практике.Издание рекомендовано бренд-менеджерам, руководителям отделов маркетинга, нон-маркетинг-директорам. В качестве иллюстративного материала может быть использовано студентами, обучающимися по программам МВА. Автор также предлагает издание абсолютно всем менеджерам различных функциональных подразделений компаний и владельцам бизнеса.

Курс `Введение в инновационное предпринимательство` разработан на кафедре финансов и банковского дела СПбГИЭУ в соответствии с учебными планами подготовки экономистов в производственной и непроизводственных сферах отраслей экономики. В пособии рассматриваются основные понятия и вопросы инновационных процессов, нормативно-правовая база инновационной деятельности, ее макроэкономические и микроэкономические аспекты, комплексное исследование рыночной инновации, оценка инновационных проектов, анализ развития инновационной деятельности в Российской Федерации и за рубежом.Пособие предназначено для студентов инженерно-экономических вузов, а также для специалистов так или иначе связанных с инновационной деятельностью.

Даже самые успешные компании теряют ключевых сотрудников из-за быстрого карьерного роста, конфликтов, выгорания, стрессов. Почему? Любая команда сопротивляется изменениям, в результате компания не способна выйти на новый уровень. В такие моменты особенно важную роль играет лидер. Организациям нужны не рядовые сотрудники, а лидеры, которые способны изменить свою компанию изнутри, обновить ее и не позволить клиенту уйти к конкуренту, предлагающему «свежие и актуальные решения». Если вы не обладаете навыками эмоционального интеллекта, не знаете, как эмоции влияют на достижение целей организации, даже самый высокий профессионализм не поможет решить возникшие проблемы. Хотите стать эффективным лидером? Эта книга предоставит практические навыки и советы по использованию эмоций в бизнесе. Эмоционально-интеллектуальный лидер меняет мир к лучшему, не навязывая своего мнения. Быть великим руководителем значит выстраивать доверительные и крепкие отношения с сотрудниками.

Книга представляет собой пошаговое руководство, которым могут воспользоваться отдельный человек, группа или компания для создания действенного кодекса чести. Владея описанной в книге методологией, вы можете получить колоссальное преимущество на рынке. Для широкого круга читателей.

Известный американский предприниматель и автор многих классных книг Харви Маккей как-то сказал: «Я думаю, что должности ничего не значат. В моей компании продает каждый. Для нас это единственный способ остаться в бизнесе». Очень известный российский маркетер и автор многих классных книг Игорь Манн и его соавтор маркетер Дмитрий Турусин уверены: это самый надежный способ не просто остаться в бизнесе, но и добиться существенного роста. Даже в кризис. Даже если вы уверены, что ваши продажи достигли максимума. Как добиться того, чтобы в компании продавал каждый (в том числе и те, кто в ней не работает)? Читайте и внедряйте. Вы удивитесь результатам.

Если вам все понятно в управлении маркетингом, это может означать только одно - вы в опасности. Маркетолог легко может забрести на минное поле. Это касается и самого продукта (включая сервис и упаковку), и рынков сбыта, и стратегии и способов продвижения, и ценообразования. Ошибочный шаг на одном из этих полей может свести на нет достижения на трех других. В сфере маркетинга действительно возникает много дилемм, при анализе которых и умные люди очень сильно расходятся во мнениях. В комментариях, следующих за каждой рассмотренной ситуацией, вы найдете отправные точки для решения наиболее острых проблем. Поставив себя на место главных действующих лиц приведенных примеров, критически поразмыслив о наилучших путях выхода из сложных ситуаций и вооружившись советами экспертов, вы не только пополните свой багаж знаний, но и, надеемся, сможете сделать блестящую карьеру в сфере маркетинга. 2-е издание, стереотипное.

В вашем интернет-магазине много посетителей, но большинство уходит без покупок? Привлечение новых клиентов и маркетинговые рассылки не помогают повысить продажи? Ситуация знакома многим руководителям. Перед вами книга, авторы которой разработали пошаговую методику оптимизации работы любого интернет-магазина. Вы сможете определить слабые места своего сайта и научитесь разрабатывать и всесторонне тестировать новый дизайн выбранных страниц на уже имеющейся аудитории. Рекомендации авторов основаны не только на личном профессиональном опыте, но и на примерах из практики крупнейших мировых компаний. Книга будет полезна всем, кто отвечает за работу интернет-магазина, от руководителей до рядовых менеджеров.

Приведена характеристика пищевых концентратов сухих завтраков, обеденных блюд, а также детского, диетического и космического питания, снэков. Большое внимание уделено изучению приемки, отбора проб, методам экспертизы, транспортированию и хранению пищевых концентратов. Рассмотрены товароведение и экспертиза пищевых добавок.Для студентов высших учебных заведений.