Делайте бизнес красиво | Этические и социально-психологические основы бизнеса.

Свод правил личного поведения в сфере предпринимательской деятельности. Из оглавления: Деловая этика. — Деловой этикет. — Особенности деловой этики и делового этикета в зарубежных странах (США, Англия, Франция, Финляндия, Китай, Япония, Арабские страны и др. ). — Ведение деловых бесед. — Завершение беседы. — Ведение коммерческих переговоров. — Ведение деловой переписки. — Прием торговых делегаций и представителей фирмы. и др