Бизнес, Менеджмент, Маркетинг

В работе представлена комплексная система методов и моделей для эффективного управления предприятием. Авторы систематизируют ключевые подходы к планированию, организации и контролю бизнес?процессов, сочетая классические управленческие концепции с современными инструментами анализа. В книге рассмотрены модели принятия решений, методы оптимизации ресурсов, способы оценки эффективности подразделений и механизмы координации деятельности компании. Особое место занимает практическая часть: приведены алгоритмы решения типовых управленческих задач и примеры их реализации в российских условиях. Издание адресовано руководителям, менеджерам и студентам, изучающим менеджмент и экономику предприятия.

В книге рассматривается трансформация торговой отрасли в эпоху цифровых технологий. Авторы раскрывают концепцию «Торговли?4.0» как синтеза офлайн? и онлайн?каналов, больших данных и персонализированного сервиса. На практических примерах показано, как современные технологии — от мобильных приложений до искусственного интеллекта — меняют покупательский опыт и бизнес?модели ритейлеров. Особое внимание уделено способам анализа поведения потребителей, оптимизации цепочек поставок и создания бесшовного клиентского пути. Издание поможет руководителям торговых компаний выстроить конкурентоспособную стратегию в условиях цифровой экономики.

Работа раскрывает ключевые принципы эффективного ценообразования как стратегического инструмента управления бизнесом. Автор на реальных кейсах показывает, как грамотно выбранные ценовые решения влияют на прибыль, рыночную долю и конкурентоспособность компании. В книге рассмотрены методы анализа чувствительности покупателей к цене, способы расчёта оптимальной наценки, стратегии премиального и дискриминационного ценообразования. Особое внимание уделено психологическим аспектам восприятия цены потребителем и техникам обоснования стоимости продукта. Издание поможет руководителям и маркетологам выстроить ценовую политику, которая максимизирует доходность и укрепляет позиции компании на рынке.

В книге предлагается практичный метод превращения любых целей в управляемые проекты. Автор демонстрирует, как с помощью инструментов проектного менеджмента — от постановки задач и распределения ресурсов до контроля сроков и рисков — добиваться результатов в личной жизни и бизнесе. На конкретных примерах показано, как разбивать масштабные амбиции на выполнимые этапы, избегать типичных ошибок при реализации замыслов и сохранять фокус на главном. Издание будет полезно тем, кто хочет систематизировать подход к достижению целей и научиться доводить начатое до конца.

В издании представлена концепция маркетинга, в которой главным критерием эффективности становится создание устойчивой экономической ценности для компании. Автор аргументирует, что традиционные показатели (объём продаж, доля рынка) вторичны по отношению к долгосрочной прибыльности и стоимости бизнеса. В книге систематизированы инструменты, позволяющие оценивать маркетинговые решения через призму их влияния на финансовые результаты: от сегментации и позиционирования до управления брендом и клиентскими отношениями. Особое внимание уделено методам измерения отдачи от маркетинговых инвестиций и интеграции маркетинговых стратегий в общую финансовую модель компании. Работа будет полезна маркетологам и руководителям, стремящимся сделать маркетинг не затратной статьёй, а источником создания стоимости.

Работа посвящена трансформации потребительского поведения и новым вызовам для сферы продаж. Автор показывает, что современный покупатель не готов ждать и требует мгновенного удовлетворения запросов — это кардинально меняет правила игры на рынке. На примерах ведущих глобальных компаний демонстрируется, как адаптироваться к новой реальности и выстроить процессы, отвечающие ожиданиям потребителя 3.0. Книга помогает переосмыслить классические подходы к продажам и предлагает инструменты для создания клиентоориентированного бизнеса, способного оперативно реагировать на меняющиеся запросы аудитории.

В работе Михаила Рыбакова «Как навести порядок в своём бизнесе. Как построить систему из ненадёжных элементов» изложена авторская методология системного управления компанией в условиях несовершенства реальных бизнес?процессов и человеческого фактора. Автор демонстрирует, как из «ненадёжных элементов» — людей, технологий, процедур — создать устойчивую и предсказуемую систему, работающую по чётким правилам. В книге представлены практические инструменты диагностики и проектирования бизнес?процессов, методы делегирования и контроля, алгоритмы решения типичных управленческих проблем. Особое внимание уделено способам формализации работы, предотвращению хаоса и обеспечению стабильного результата даже при неидеальных исполнителях. Издание адресовано собственникам бизнеса, руководителям и менеджерам, желающим выстроить прозрачную, управляемую и масштабируемую систему работы компании.

В книге Марка Мастерсона «Стартап. Как быстро раскрутить фирму» изложена практическая методика ускоренного развития молодого бизнеса. Автор предлагает пошаговый алгоритм, позволяющий за короткий срок вывести стартап на устойчивые показатели: от формулировки идеи и анализа рынка до запуска продаж и масштабирования. В издании рассмотрены ключевые аспекты стартап?деятельности — позиционирование, привлечение первых клиентов, построение команды, работа с инвесторами, оптимизация затрат и использование цифровых инструментов продвижения. На реальных примерах показаны типичные ошибки начинающих предпринимателей и способы их избежать. Особое внимание уделено методам быстрого тестирования гипотез, гибкому управлению ресурсами и созданию конкурентных преимуществ на насыщенном рынке. Книга будет полезна основателям стартапов, начинающим бизнесменам и всем, кто планирует запустить собственный проект и добиться первых результатов в кратчайшие сроки.

В книге Филипа Котлера, Хермавана Картаджайи и Айвена Сетиавана «Маркетинг?4.0. Разворот от традиционного к цифровому» представлена новая парадигма маркетинговой деятельности в эпоху цифровой трансформации. Авторы показывают, как совместить классические принципы маркетинга с современными цифровыми инструментами, чтобы эффективно взаимодействовать с потребителем в многоканальной среде. В работе раскрыты ключевые тренды — от роли больших данных и искусственного интеллекта до значимости аутентичности бренда и клиентоориентированности; предложена обновлённая модель взаимодействия с аудиторией, учитывающая особенности цифрового поведения потребителей. Книга даёт стратегические ориентиры для бизнеса, который стремится сохранить релевантность и выстроить долгосрочные отношения с клиентами на стыке офлайн? и онлайн?пространств.

В работе Михаила Рыбакова «Как навести порядок в своём бизнесе. Как построить систему из ненадёжных элементов» изложена авторская методология системного управления компанией в условиях несовершенства реальных бизнес?процессов и человеческого фактора. Автор демонстрирует, как из «ненадёжных элементов» — людей, технологий, процедур — создать устойчивую и предсказуемую систему, работающую по чётким правилам. В книге представлены практические инструменты диагностики и проектирования бизнес?процессов, методы делегирования и контроля, алгоритмы решения типичных управленческих проблем. Особое внимание уделено способам формализации работы, предотвращению хаоса и обеспечению стабильного результата даже при неидеальных исполнителях. Издание адресовано собственникам бизнеса, руководителям и менеджерам, желающим выстроить прозрачную, управляемую и масштабируемую систему работы компании.

В книге Чета Холмса «Совершенная машина продаж: 12 проверенных стратегий эффективности бизнеса» представлена практическая система радикального повышения результативности компании. Автор, признанный эксперт по бизнес?эффективности, предлагает 12 ключевых стратегий, позволяющих выстроить автоматизированную «машину продаж», которая работает стабильно и масштабируемо. На конкретных примерах показано, как оптимизировать тайм?менеджмент, выстроить эффективную работу с персоналом, привлекать и удерживать наиболее прибыльных клиентов, проводить результативные совещания и довести бизнес?процессы до автоматизма. Методика направлена на удвоение прибыли за счёт фокусировки на главном и избавления от избыточной рутины. Книга будет полезна руководителям и предпринимателям, стремящимся превратить свой бизнес в высокоэффективный механизм продаж.

В книге Масааки Имаи «Кайдзен: Ключ к успеху японских компаний» представлена фундаментальная концепция непрерывного совершенствования, ставшая основой японского менеджмента. Автор впервые системно излагает принципы кайдзен — философии постепенных, но постоянных улучшений, которые в совокупности приводят к радикальному росту эффективности. На примерах реальных компаний показано, как кайдзен работает на всех уровнях организации: от рядового сотрудника до топ?менеджмента. Имаи раскрывает конкретные инструменты и методы внедрения кайдзен, объясняет, как формировать культуру непрерывного улучшения и избегать типичных ошибок. Книга служит первоисточником по теме и будет полезна руководителям, менеджерам, специалистам по качеству и всем, кто стремится повысить результативность бизнеса через последовательные, а не революционные изменения.

В книге Марии Солодар представлена практическая методика построения и автоматизации воронки продаж в интернете — инструмента, позволяющего систематизировать взаимодействие с клиентами и вывести бизнес на новый уровень. Автор, эксперт в области цифрового маркетинга и создатель автоворонок для крупных компаний Рунета, даёт пошаговую инструкцию по настройке процесса, который работает круглосуточно: привлекает клиентов, ведёт их по этапам покупки, повышает средний чек и стимулирует повторные сделки. В издании раскрыты ключевые элементы воронки — от первого контакта до постпродажного сопровождения, — а также рассмотрены технологические решения (email?рассылки, автоответчики, видеопродавцы) и психологические приёмы, усиливающие конверсию. На примерах из разных сфер — от онлайн?магазинов и b2b до услуг и образования — показано, как автоматизация сокращает издержки, снижает зависимость от человеческого фактора и повышает маржинальность. Книга будет полезна предпринимателям, маркетологам и всем, кто стремится выстроить масштабируемую и устойчивую модель онлайн?продаж.

Книга представляет революционную теорию управления, бросающую интеллектуальный и нравственный вызов устоявшимся принципам традиционного менеджмента. Автор предлагает целостную философию, а также конкретные методы и технологии для построения устойчивого бизнеса, в котором сбалансированы интересы всех сторон — потребителей, сотрудников, собственников, поставщиков и общества. В основе концепции лежат 14 ключевых принципов, формирующих базу глобальной конкурентоспособности. Особое внимание уделяется способам объединения коллектива вокруг общей цели, выстраиванию доверительных отношений и созданию эффективной рабочей среды. Теоретические положения подкреплены практическими примерами из различных сфер — промышленности, сферы услуг и управления. Несмотря на то что книга была впервые опубликована четверть века назад в США как ответ на кризис американской промышленности, она до сих пор вызывает оживлённые дискуссии и остаётся актуальной для современных руководителей, предпринимателей и специалистов в области управления.

Книга представляет собой исчерпывающее руководство по ведению переговоров от признанного эксперта. В ней последовательно разобраны все этапы переговорного процесса: от подготовки и анализа интересов сторон до тактики ведения диалога и закрепления результата. Автор предлагает проверенные стратегии, учит распознавать манипуляции, грамотно работать с возражениями и находить взаимовыгодные решения. Материал подкреплён реальными кейсами, типовыми сценариями и конкретными приёмами, которые можно сразу применять на практике. Издание адресовано руководителям, менеджерам, предпринимателям и всем, кто хочет повысить эффективность переговорных процессов.

В первом томе систематизированы теоретические и практические аспекты делового общения. Автор раскрывает ключевые принципы эффективной коммуникации в профессиональной среде: правила этикета, стратегии ведения диалогов и переговоров, приёмы аргументации, особенности письменной и устной деловой речи. Особое внимание уделено психологии взаимодействия — механизмам восприятия, влиянию стереотипов, способам преодоления коммуникативных барьеров. Книга сочетает академическую строгость с прикладными рекомендациями — подходит как для изучения в учебных заведениях, так и для самостоятельного освоения навыков делового взаимодействия.

Джеймс Бидуэлл «Это?—?прорыв! 100?уроков бизнес?инноваций» — сборник реальных кейсов, демонстрирующих, как инновации трансформируют бизнес и повседневную жизнь. Автор, эксперт в области перспективных разработок, собрал 100?примеров из более чем 30?стран — от умных городов и роботизированных решений до экологичных и социально значимых проектов. Книга помогает увидеть ключевые тренды, понять логику успешных внедрений и почерпнуть идеи для собственного бизнеса; она мотивирует мыслить нестандартно и использовать инновации как инструмент роста. Издание будет полезно предпринимателям, стартаперам, инноваторам и всем, кто хочет ориентироваться в современном технологическом ландшафте.

Книга Дж. Д. Вильямса «Совершенный стратег, или Букварь по теории стратегических игр» — доступное введение в теорию игр, рассчитанное на читателей с минимальной математической подготовкой. Автор в наглядной и увлекательной форме раскрывает ключевые понятия дисциплины: объясняет, что такое цена игры, оптимальные стратегии, даёт классификацию игр и показывает, как решать их с помощью элементарной математики. Материал структурирован: каждая глава содержит понятные примеры и практические упражнения. Книга учит просчитывать вероятности и принимать взвешенные решения — навыки, применимые не только в азартных играх, но и в самых разных жизненных и профессиональных ситуациях. Издание будет полезно студентам, аналитикам, управленцам и всем, кто хочет освоить основы стратегического мышления.

Книга Дж. Д. Вильямса «Совершенный стратег, или Букварь по теории стратегических игр» — доступное введение в теорию игр, рассчитанное на читателей с минимальной математической подготовкой. Автор в наглядной и увлекательной форме раскрывает ключевые понятия дисциплины: объясняет, что такое цена игры, оптимальные стратегии, даёт классификацию игр и показывает, как решать их с помощью элементарной математики. Материал структурирован: каждая глава содержит понятные примеры и практические упражнения. Книга учит просчитывать вероятности и принимать взвешенные решения — навыки, применимые не только в азартных играх, но и в самых разных жизненных и профессиональных ситуациях. Издание будет полезно студентам, аналитикам, управленцам и всем, кто хочет освоить основы стратегического мышления.

Книга Дмитрия Ивановича Наконечного «Стратег. Практик. Эксперт. Методическая трилогия» предлагает универсальную систему для разработки личной и профессиональной стратегии. В центре подхода — концепция управленческого моделирования: автор раскрывает принципы построения и внедрения систем управления, помогающих осознанно управлять собой, своей деятельностью и бизнесом в условиях постоянных изменений. Особенность издания — не набор готовых рецептов, а структурированный алгоритм размышлений: он побуждает читателя самостоятельно анализировать ситуации и создавать индивидуальные решения. Книга будет полезна как профессионалам в сфере управления и консультирования, так и новичкам — всем, кто стремится выстроить чёткую стратегию жизни и деятельности.

Справочник Рустема Юлдашева представляет собой систематизированное собрание терминов и понятий современного страхового дела. В нём отражены ключевые аспекты отрасли: от базовых определений до сложных правовых и экономических категорий. Особое внимание уделено международной страховой терминологии — читатель найдёт разъяснения понятий, принятых в США, Великобритании, Германии и Франции. Книга будет полезна как профессиональным страховщикам и студентам профильных специальностей, так и всем, кто хочет разобраться в тонкостях страхового бизнеса. Материал изложен чётко и структурированно, что делает справочник удобным инструментом для повседневной работы и самообразования.

Пособие по основам профессиональной коммуникации в деловой среде. В книге рассматриваются принципы эффективного общения на работе, правила ведения переговоров, составления деловой корреспонденции и проведения совещаний. Авторы дают практические рекомендации по установлению контактов, разрешению конфликтов и формированию позитивного имиджа. Особое место занимают вопросы речевого этикета, невербальной коммуникации и психологии делового взаимодействия. Издание адресовано широкому кругу читателей: от студентов, изучающих менеджмент, до специалистов, стремящихся повысить свою коммуникативную компетентность в профессиональной сфере.

Справочник для предпринимателей, содержащий ключевые понятия и термины деловой сферы. В нём разъясняются экономические и управленческие концепции, необходимые для ведения бизнеса. Материал структурирован в виде словаря, что позволяет быстро находить нужные определения и ориентироваться в профессиональной лексике. Пособие помогает освоить язык бизнеса, понимать суть процессов и грамотно выстраивать коммуникацию в деловой среде.

В книге «Торговля людьми. Социокриминологический анализ» представлен комплексный разбор проблемы торговли людьми. Рассмотрены социально?экономические предпосылки этого явления, механизмы вербовки и транспортировки жертв, пробелы в уголовном и административном законодательстве. Приведён сравнительный анализ мер противодействия торговле людьми в разных странах (России, США, Китае, Украине) и сформулированы рекомендации для органов власти по борьбе с незаконным перемещением людей и организованной преступностью.

В работе М. Ильяхова и Л. Сарычевой «Пиши, сокращай» собраны практические рекомендации по созданию ясных и эффективных текстов. Авторы учат избавляться от словесного «мусора», избегать канцеляризмов и сложных конструкций, делая акцент на простоте и точности выражения мыслей. Книга содержит разбор реальных примеров из деловой переписки, статей, презентаций и других форматов — от коротких сообщений до объёмных материалов. Издание будет полезно копирайтерам, редакторам, журналистам и всем, кто регулярно работает с текстом и хочет научиться излагать мысли лаконично и убедительно.

«Как работает Google» Эрика Шмидта и Джонатана Розенберга — инсайдерский взгляд на принципы управления и корпоративную культуру одной из самых инновационных компаний мира. Авторы раскрывают, как Google привлекает и удерживает таланты, генерирует прорывные идеи и сохраняет гибкость в условиях стремительного роста. В книге — реальные истории из практики компании, размышления о лидерстве и советы по построению организации, готовой к постоянным изменениям.

Книга помогает развить навыки принятия правильных решений, предоставляя практические советы и стратегии для выбора в различных жизненных ситуациях. В издании подробно объясняются психологические и рациональные методы, которые помогут улучшить процесс принятия решений в повседневной жизни и работе. Книга будет полезна всем, кто хочет стать более уверенным в своих решениях и развить критическое мышление.

Книга «Новые технологии электронного бизнеса и безопасности» представляет собой систематическое исследование новых технологических и организационных форм электронного бизнеса и связанных с ним вопросов информационной и бизнес-безопасности. Авторы рассматривают современные методы и инструменты электронного бизнеса, формы коммерческой деятельности в информационной среде, а также ключевые проблемы защиты информации, управления рисками и обеспечения устойчивости бизнес-процессов в цифровой среде. Книга рассчитана на широкий круг читателей: руководителей предприятий, предпринимателей, специалистов по электронной коммерции и информационной безопасности, а также студентов экономических и технических вузов, где читаются курсы по электронной коммерции и защите данных.

В России в 2020 году отмечали, что взаимоотношения власти и бизнеса характеризуются высоким потенциалом конфликтогенности. Это объяснялось незавершённым процессом институционализации легитимной модели взаимодействия бизнеса и власти, которая отвечала бы современным реалиям. В Германии, по информации 2016 года, разделение между государством и НКО сфер деятельности и прав на представительство интересов позволяло добиться эффективной совместной деятельности по решению наиболее важных проблем. НКО в Германии были основными поставщиками общественно полезных благ, что говорило об усилении частного сектора и создании смешанного рынка услуг.

Последние двадцать лет нас учили, что деловая переписка — это бесконечные реверансы, бессмысленные формы вежливости и вымученные шаблоны: Коллеги, я вас услышал, Клиент прислал правочки, внесите АСАП. Заранее спасибо, С уважением к вам и вашему бизнесу. Современное деловое письмо — это махровая фальшь, копеечные манипуляции и плохо скрываемое обоюдное презрение. Максим Ильяхов и Людмила Сарычева, авторы культовой книги «Пиши, сокращай», предлагают менять культуру делового письма и выдвигают два новых правила: уважение к адресату и забота о его интересах. Письма, составленные по таким правилам, располагают к вам людей и помогают находить общий язык. Следуя рекомендациям из книги, вы научитесь писать коммерческие предложения, сопроводительные письма, просьбы коллегам, ответы клиентам и любые другие рабочие письма. Это обязательная книга для всех, кто пишет по работе: руководителей, менеджеров, специалистов и соискателей.

Теория игр - это строгое стратегическое мышление. Это искусство предугадывать следующий ход соперника с учетом того, что он занимается тем же самым. Ее изучение может сформировать совсем новый взгляд на устройство мира и на то, как люди взаимодействуют. На примерах из кино, спорта, политики, истории авторы показывают, как почти все компании и люди вовлечены во взаимодействия, которые описываются теорией игр. Знание теории игр сделает вас более успешным в бизнесе и жизни. Это книга для тех, кто хочет добиться большего в бизнесе и жизни, используя научно доказанные стратегии. И для тех, кто увлекается математикой и теорией игр и хочет больше узнать о прикладных аспектах этой науки.

Менеджер турагентства - новая, но успешно развивающаяся профессия, теоретический аспект которой до настоящего времени не был раскрыт ни в одном издании. В пособии рассматривается концепция маркетинга в туризме, направленного на реализацию продуктовой, ценовой, сбытовой и коммуникационной политики туристической организации. Книга предназначена как для тех, кто работает в сфере туристического бизнеса, так и для новичков туристического дела.

Эта книга для тех, кто решил начать или уже имеет собственное дело. В ней даны ясные аргументированные ответы на многие вопросы, возникающие у предпринимателей малого бизнеса. Как правильно оценить рыночные перспективы товаров или услуг: где продавать или где найти покупателей, клиентов: как прогнозировать спрос на ваши товары, услуги: как правильно рекламировать свою продукцию: как реально планировать развитие собственного дела - вот лишь некоторые проблемы, освещенные в книге.

книге рассматриваются методы, процессы и алгоритмы управления стоимостью компании. Курс синтезирует анализ отчётности, оценку бизнеса и стратегическое планирование будущего развития предприятия.В издании детально рассмотрена методология ключевых подходов к оценке бизнеса — доходного, затратного и сравнительного. Также представлены современные методы оценки (метод EVA, SVA, CVA, метод реальных опционов), с помощью которых можно определять вклад проекта в стоимость бизнеса.

Эта книга для тех, кто решил получить максимум от своего бизнеса. С ее помощью вы кардинально пересмотрите приемы, которыми пользуетесь сейчас, и введете в свое дело новые направления. Автору удалось создать простой краткий и толковый учебник по стратегии и тактике успешного развития бизнеса. Для широкого круга читателей.

Автор этой книги уверен: чтобы исполнить все свои замыслы и желания, Вы прежде всего должны добиться успеха в денежных вопросах, используя принципы управления личными финансами, изложенные на ее страницах.

У вас есть мечта. Но что мешает ее осуществить? Вы говорите: «Я не представляю, с чего начать». Вы думаете: «Сомневаюсь, что это хорошая идея». Вы убеждаете себя: «Мне не хватает времени/денег/навыков» (впишите любую отговорку). Все это только угнетает и ни к чему не приводит. Бриджит Кобб, специалист в области управления проектами, программами и организационными изменениями, представляет свою эффективную и проверенную методику исполнения любых задуманных вами проектов, будь то открытие собственного дела или идеальная свадьба. Эта книга поможет вам преодолеть любые страхи, обрести уверенность и замотивировать себя на успех. Осуществить мечту легко, если знать как. Почему книга достойна прочтения Из этой книги вы узнаете: почему так важно рассказать окружающим о своей мечте; как выработать свой подход к достижению цели; как научиться структурировать свои желания; почему нужно разработать четкий и подробный план действий и как его выполнить, не сбиваясь с пути и не отчаиваясь; почему необходимо заручиться поддержкой близких вам людей; как добиться правильного состояния души и тела, способствующего достижению намеченной цели и многое другое.

Интернет-магазин - отличное решение для начинающих предпринимателей, т.к. на начальном этапе он практически не требует вложений, зато дает прибыль ничуть не меньшую, а иногда и намного большую, чем обычные магазины. Через интернет можно продавать все что угодно - продукты питания, цветы, подарки, книги, музыку, софт, путевки, билеты. Перед Вами - самый простой и доступный учебник по созданию бизнеса без начального капитала. Аудитория интернета растет с каждым годом не меньше, чем цены на недвижимость, а вместе с ней - и Ваши доходы. Из этой книги Вы узнаете: как самим зарегистрировать предприятие и какую форму выбрать, как создать и раскрутить веб-сайт с минимальными вложениями, как оптимально организовать бухгалтерский учет, как договориться с поставщиками на выгодных для Вас условиях, как организовать доставку товаров по всей России, как выжать максимум из рекламных акций и спецпредложений, как получить преимущество перед конкурентами, как организовать процесс оплаты прямо на сайте, как правильно построить все бизнес-процессы, как сократить издержки и накладные расходы, как обеспечить безопасность Вашего бизнеса и, наконец, как извлечь из Вашего интернет-магазина максимальную прибыль.

Учебное пособие позволяет оценщику развить и углубить свои познания в методологии оценки имущества в рамках деятельности хозяйствующих субъектов. Наряду с изложением методологии оценки на основе затратного, доходного и рыночного подходов к оценке бизнеса, в пособии раскрыты методики, применение которых позволит на основательной теоретической базе разрабатывать разделы оценочных отчетов, которые предваряют согласованный итоговый результат оценки.

В предлагаемом учебнике, написанном в соответствии с государственным образовательным стандартом, изложен полный курс теории организации. При подготовке текста использован опыт лучших отечественных и зарубежных изданий, посвященных данной проблематике. Учебник предназначается для студентов высших учебных заведений, аспирантов, преподавателей, научных работников, специалистов-практиков, а также всех желающих глубоко ознакомиться с проблемами соответствующего курса, получить дополнительные знания в области основ менеджмента, корпоративного управления и ряда других дисциплин.

Книга посвящена различным граням общения деловой жизни. В доступной форме описывается сложные проблемы выбора стратегий общения: коммуникативные конфликты, трудности и барьеры коммуникаций. Подробно описывается способы ведения переговоров, средства применяемой при этом публичной речи, виды аргументации, наиболее эффективно воздействующие на партнера... Книга предназначена для бизнесменов, специалистов, связанных с общением...

Постоянно меняющиеся требования клиентов и высокая конкуренция оказывают значительное давление на профессионалов мира продаж. Если вы заняты в этой сфере, то вы знаете, что в ней сильна конкуренция, но прибыль высока и именно это привлекает вас. Однако остаться в стороне от конкурентной борьбы практически невозможно. Успех придет лишь при использовании лучших стратегий в союзе с точной их реализацией. Если ставки высоки, и вы надеетесь победить, вам просто необходимо прочесть книгу «Искусство комплексных продаж», которая обязательно даст вам преимущество в знаниях и обеспечит успех, к которому вы стремитесь.

Это не учебное пособие в обычном понимании этого слова, но и не беллетристика, хотя ее элементов в книге предостаточно. Скорее это пособие можно отнести к научно-популярному жанру. Основы рекламы чрезвычайно просты и доступны для понимания любому человеку, не страдающему умственной отсталостью. Медиапланирование не исключение.

Книга об истории создания предметов повседневного пользования: пульта дистанционного управления, копировального аппарата, тефлоновой посуды, микроволновой печи и многих других. Помимо истории их изобретения, автор рассказывает об истории их внедрения на рынок, анализируя возникавшие при этом проблемы и пути их преодоления. На основе своих исследований он формирует стратегии, позволяющие превратить великолепные идеи в великолепные товары.

Книга является подробным практическим руководством по подготовке различных маркетинговых планов. В книге последовательно раскрывается весь процесс планирования маркетинга — от сбора информации о рынке до составления бюджета маркетинговых мероприятий.

На современном этапе развития рыночной экономики конкурентоспособность предприятий во многом определяется уровнем организации их маркетинговой деятельности. В учебном пособии излагаются современная концепция маркетинга, цели, задачи, функции, виды; вопросы влияния окружающей среды на деятельность предприятия, стратегической и оперативной маркетинговой деятельности.

Для большинства компаний слово "конкуренция" имеет роковое значение. Цель этой книги - предложить самые действенные на сегодняшний момент методы взаимодействия с конкурентами. Вы проверите на прочность ряд известных стереотипов. И увидите, насколько зарубежные "панацеи" срабатывают в условиях российского рынка. Задумаетесь о причинах конкуренции и войны с конкурентами. Разберетесь в терминологии и усовершенствуете собственные способы борьбы с конкуренцией. Словом, вы узнаете: Что такое конкуренция и какие возможности она открывает; Как выбрать определенного конкурента и получить от данного "столкновения" конкретное преимущество; Чем отличаются ответные меры конкурентов; Что важно знать о конкурентах; Куда атакуют конкуренты и как от них защититься; На что они готовы пойти ради достижения цели. Книга поможет выбрать подходящие инструменты взаимодействия с конкурентами и вселит веру в то, что поставить шах и мат на бизнес-поле - это задача, которая вам по плечу.

Учебное пособие посвящено практическим вопросам организации работы туристского агентства. Освещены следующие направления деятельности: работа турагентства по формированию тура с клиентами, туроператорами и смежными организациями и отраслями, косвенно или прямо влияющими на организацию туров.