Шубенкова Е. - Тотальное управление качеством - 2014

Тотальное управление качеством

Первое в экономической литературе пособие, с исчерпывающей полнотой раскрывающее концепцию тотального управления качеством, место персонала в системе менеджмента качества, качество системы управления персоналом и самооценку систем качества, особенности корпоративной культуры и вознаграждение персонала в системе тотального менеджмента качества, современные программы признания заслуг персонала в обеспечении высокого качества продукции. Особое внимание уделено обучению персонала в целях обеспечения качества - созданию соответствующей образовательной среды и внутрифирменному обучению персонала в области качества.

Автор: Шубенкова Евгения

Год издания: 2014

Тип переплёта: Мягкий

Код: 62417 - Р

Издательство: Экзамен

Состояние: Новое