Поленова Т.П. - Школа эффективного общения коммуникативные техники которые всегда работают - 2008

Школа эффективного общения коммуникативные техники которые всегда работают

Умение правильно общаться - это искусство, которое, к сожалению, не преподают в общеобразовательных школах и в высших учебных заведениях, а ведь оно нам всем ох как необходимо! По мнению психологов, лишь 10% людей могут грамотно строить отношения, завязывать знакомство и поддерживать дружбу, не испытывая при этом каких-либо обид, стрессов и прочих негативных эмоций. В этой книге, уважаемые читатели, предлагаются некоторые приемы, рекомендации и советы, которые научат вас правильно знакомиться, грамотно задавать вопросы и отвечать на них, адекватно воспринимать комплименты и критику, узнавать помыслы собеседника, даже не слыша от него ни одного звука, этике телефонных переговоров и многому другому. 2-е издание.

Автор: Поленова Татьяна Петровна

Год издания: 2008

Тип переплёта: Твердый

Код: 7931 - Р

Издательство: Феникс

Состояние: Новое