Доставка заказов


 

Мы считаем доставку важнейшей частью выполнения заказа и всегда уделяем ей большое внимание.


Как осуществляется доставка.

Доставка заказов, сделанных в нашем магазине, осуществляется по почте. Доставку выполняет Российская федеральная почтовая служба.
Отправление заказов осуществляется раз в неделю в пятницу после 12-00 часов.


Доставка заказов по России.

Заказы в пределах России высылаются наложенным платежом, без предоплаты (кроме районов, куда возможна только АВИА-доставка почты). Наложенный платеж - это возможность оплаты заказа в момент его получения в почтовом отделении. О том, что в Ваше почтовое отделение поступил Ваш заказ, Вам будет сообщено почтовым извещением, которое почтальон доставит в Ваш почтовый ящик.


Отслеживание доставки заказа.

На нашем сайте работает система автоматического отслеживания движения заказа.
После отправления заказа Вы получите на свою эл. почту информацию о его номере почтового идентификатора, а также постоянную ссылку на страницу нашего сайта, где в любой момент можно увидеть местонахождение заказа.
Когда заказ прибудет в Ваше почтовое отделение, Вы также получите на свою эл. почту сообщение об этом.  
 

Доставка заказов за пределы России.

Иностранные покупатели могу купить все представленные в этом интернет-магазине товары в своей стране с оплатой в местной валюте.

Для покупателей из Украины - www.setbook.com.ua

Для покупателей из Белоруссии - www.setbook.by

Для покупателей из Казахстана - www.setbook.kz

Для покупателей из США и Канады - www.setbook.us

Для покупателей из Европы - www.setbook.net

Для покупателей из других стран - www.setbook.biz


Как упаковываются товары. 

Разные категории товаров упаковываются следующим образом:

  • брошюры, открытки, книги в мягкой обложке, книги в переплёте (твёрдой обложке) при пересылке упаковываются в следующей последовательности: водонепроницаемый полиэтиленовый пакет, прочная картонная оболочка, стандартный пластиковый почтовый пакет.
  • особо ценные книги при пересылке упаковываются в следующей последовательности: водонепроницаемый полиэтиленовый пакет, стандартный посылочный ящик с бумажным наполнителем.
  • товары особо большого размера (альбомы, газетные подшивки) при пересылке упаковываются в следующей последовательности: водонепроницаемый полиэтиленовый пакет, прочный гофрированный картон, обёртка из крафт-бумаги.
  • заказы, состоящие из большого количества книг, при пересылке упаковываются в следующей последовательности: водонепроницаемый полиэтиленовый пакет, стандартный посылочный ящик с бумажным наполнителем.

Каковы сроки доставки.

Срок доставки российской почтой обычно составляет от 1 до 6 недель в зависимости от удаленности региона доставки. В Москву, Санкт-Петербург срок доставки составляет от 5 до 9 дней.


Как доставляются крупные заказы.

Почта устанавливает определенные требования к весу - вес одной посылки с делимым вложением (товар+упаковка) не должен превышать 20 кг. В случае превышения указанного веса Ваш заказ будет разделен на несколько отправлений в соответствии с указанным правилом.